Politique de vie privée

Légal · Mise à jour : 27/05/2026

Politique de protection des données personnelles d’aide.isfsc.be, conforme au RGPD (Règlement général sur la protection des données — UE 2016/679).

En résumé

Responsable du traitement

La Haute École ISFSC, dont le siège social est sis Rue de la Poste 111, 1030 Schaerbeek (Bruxelles), Belgique.

Pour toute question relative à la protection des données : rgpd@isfsc.be.

Ce que le site fait (ou plutôt ne fait pas)

aide.isfsc.be est un portail d’information statique. Concrètement :

• Aucun compte, aucun formulaire sur ce site : on ne te demande ni nom, ni mail, ni autre information personnelle.
• Aucune base de données utilisateur. Le site ne conserve aucune donnée sur ta visite, ton appareil ou ton identité.
• Aucun cookie de suivi (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.) n’est déposé par le site lui-même. Seuls quelques cookies techniques de WordPress peuvent être créés pour assurer le fonctionnement de la session (par exemple si tu te connectes à l’admin).
• Aucun profilage, aucune publicité, aucune revente de données.

Ce qui peut tout de même générer des données

Même si l’ISFSC ne conserve rien, quelques tiers peuvent traiter des données techniques :

• Scaleway (hébergeur) : génère des logs serveur automatiques (adresse IP, navigateur, page consultée) pour des raisons techniques et de sécurité. Ces logs sont gérés par Scaleway selon sa propre politique. Politique de vie privée de Scaleway.
• Eugène, notre chatbot (Typebot) : si tu décides de l’utiliser et de fournir des informations (nom, mail, description d’un problème), elles sont transmises à Typebot et à l’équipe IT de l’ISFSC dans le seul but de répondre à ta demande. Tu peux discuter avec Eugène sans rien fournir si tu préfères. Politique de vie privée de Typebot.
• YouTube (vidéos embarquées) : les vidéos de la chaîne TutosISFSC sont chargées depuis YouTube si tu cliques pour les regarder. YouTube applique alors sa propre politique de cookies et de suivi.
• Google Fonts : les polices Inter et Bricolage Grotesque sont chargées depuis Google Fonts. Google peut enregistrer techniquement la requête (mais c’est uniquement pour servir les polices, sans cookies).

Si tu écris à aide@isfsc.be

Tes mails sont traités par l’équipe IT de l’ISFSC dans le seul but de répondre à ta demande. Ils sont conservés dans nos boîtes Outlook le temps nécessaire au suivi du dossier. Aucun usage commercial, aucune diffusion à des tiers.

Tes droits

Conformément au RGPD, si nous traitons malgré tout des données te concernant (par exemple suite à un mail à aide@isfsc.be ou à une session Eugène), tu disposes des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie des données te concernant.
• Droit de rectification : corriger les données inexactes.
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit d’opposition.
• Droit à la portabilité de tes données.

Pour exercer un de ces droits, contacte le Délégué à la Protection des Données (DPD) à rgpd@isfsc.be en précisant la nature de ta demande et en joignant une copie d’un document d’identité valide.

Réclamation

Si tu estimes que tes données ne sont pas traitées conformément à la législation, tu peux introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge :

Autorité de Protection des Données
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
www.autoriteprotectiondonnees.be

Modifications

Cette politique de vie privée peut être modifiée pour tenir compte des évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.